Fehler-Hitparade: Die Top 11 der häufigsten Warmwasser-Probleme

Warmes Wasser ist für uns ganz selbstverständlich. Aber woran kann es liegen, wenn der Kunde anruft, weil er kein oder nicht genügend warmes Wasser in der Wohnung hat? Unsere Experten haben die Top 11 der Gründe für fehlendes Warmwasser zusammengestellt.

Wenn es in der Wohnung kein warmes Wasser gibt, ist das natürlich mehr als ärgerlich. Kalt duschen mögen bei weitem nicht alle - und Probleme mit der Warmwasserversorgung betrifft in vielen Fällen auch die Heizung. Unsere Experten haben zusammengestellt, was die häufigsten Ursachen für fehlendes Warmwasser sind und wie man das Problem löst.

Tipp: Defekte und Störungen vor allem während kalter Phasen, an Wochenenden und an Feiertagen sind für Kunden besonders unangenehm. Solche Anlässe sind günstig, um auf einen Wartungsvertrag und/oder einen neuen Wärmeerzeuger hinzuweisen.

Nr. 1: Kein Warmwasser: Speicherladepumpe defekt

Pumpen leben nicht ewig. Eine defekte Speicherladepumpe ist schnell gefunden und – wenn Absperrungen vorhanden sind – auch schnell ausgetauscht.

Nr. 2: Speicher oder Speicherausgang verkalkt

Leitungswasser ist je nach Versorgungsgebiet mehr oder weniger kalkhaltig. Beim Erwärmen fällt Kalk aus und setzt sich im Speicher oder in den Leitungen an. So können sich in einem normalen 300-l Speicher nach einigen Jahren mehrere Kilo Kalk ansammeln.

Eine besonders heiße Stelle im Speicher ist übrigens meist der Warmwasserausgang. Hier setzt der Kalk dann nach und nach die Leitung zu, es kann nicht mehr genug warmes Wasser zu den Verbrauchern gelangen.

Nr. 3: Warmwasserversorgung: Rückschlagventil hängt

Warmes Wasser darf nicht in die Kaltwasserleitung zurück drücken. Verhindert wird das durch ein Rückschlagventil. Hängt dieses, fließt allerdings nur noch wenig Wasser zur Warmwasserbereitung nach, der Druck in den Warmwasserleitungen sinkt.

Nr. 4: Wärmetauscher verkalkt

Über den Wärmetauscher wird die Wärmeenergie vom Heizungswasser auf das Trinkwarmwasser übertragen. Während im Heizungswasser durch die Aufbereitung nur wenig Kalk enthalten ist, fällt auf der Trinkwasserseite der Kalk aus und lagert sich direkt an den Wärmetauscher an. Zunächst macht sich das nur in einem erhöhten Energieverbrauch bemerkbar, da die Kalkschicht die Wärmeübertragung behindert. So kann eine 2 mm dicke Kalkschicht den Wärmeübergang um bis zu 15 % reduzieren. Wird die Kalkschicht aber immer dicker, ist irgendwann der Punkt erreicht, an dem die Leistung nicht mehr ausreicht, um genügend warmes Wasser bereit zu stellen.

Unsere Bildergalerie zum Thema: 22 Anlagen, die zeigen, warum Wartung ein MUSS ist

Nr. 5: Kein warmes Wasser: Fühler defekt

Ein elektronisches Bauteil wie beispielsweise ein Fühler geht irgendwann kaputt. Meldet der Fühler keine oder falsche Werte an die Regelung, wirkt sich das auf die die Warmwasserbereitung aus. Die Ladepumpe wird nicht in Betrieb genommen, weil der Fühler meldet, dass der Speicher vollgeladen ist.

Nr. 6: Zuleitung für Warmwasser eingefroren

Ist die Kaltwasserzuleitung zum Speicher der Warmwasserversorgung nur schlecht isoliert oder liegt in einem unbeheizten Raum, kann diese Leitung einfrieren. Als Folge ist kein Wasserdruck mehr im System vorhanden, es kommt kein warmes Wasser mehr.

Lesen Sie hierzu auch: Eiseskälte: So schützen Sie die Hauswasserleitungen vor Frost

Nr. 7: Regelung verstellt oder defekt

Manche Kunden versuchen sich gerne am Einstellen der Regelung. Nicht immer ist das auch von Erfolg gekrönt. Dann werden Einschaltzeiten, Zeiten für die Warmwasserbereitung und weitere Werte einfach verstellt und Warmwasser steht nicht mehr zur gewünschten Zeit zur Verfügung.

Ähnliches gilt auch für eine defekte Reglung. Wird der Brenner oder die Ladepumpe nicht richtig angesteuert kann es auch kein warmes Wasser geben.

Wir empfehlen hierzu auch den Beitrag "Wenn der Kunde die Heizung regelt: Top 10 der häufigsten Störungen"

Nr. 8: Umschaltventil oder Mischer defekt

Wird die Warmwasserbereitung über ein Umschaltventil geregelt, kann dieses defekt sein oder nicht richtig angesteuert werden. Dadurch wird dann nur noch die Heizung nachgespeist, aber nicht mehr die Warmwasserversorgung – oder umgekehrt.

Nr. 9: Absperrhähne oder Schieber sind zu

Tatsächlich können auch so banale Fehler passieren. Der Wärmeerzeuger läuft, der Speicher lädt, aber der Nutzer hat kein warmes Wasser, weil gerade der eine Absperrhahn nicht geöffnet wurde.

Nr. 10: Brennstoff leer

Leider kommt das viel zu häufig vor und ist für den Fachmann ärgerlich und für den Kunden peinlich: Der Brennstoff für die Warmwasserversorgung ist verbraucht und es kann schlicht kein neues Warmwasser erzeugt werden.

Nr. 11: Kein Druck in der Anlage

Auch wenn für die Warmwasserbereitung selten große Höhen überwunden werden müssen, Wasser in der Anlage ist durchaus nötig. Sollte der Heizungsdruck also tatsächlich sehr gering sein, kann sich das auch auf die Warmwasserbereitung auswirken. Vielleicht hat deswegen auch die Wassermangelsicherung ausgelöst.

Ihnen fallen noch mehr Gründe ein? Einfach E-Mail an: info@haustec.de.

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