SHK-Schulungen: Diese Themen werden am meisten benötigt

Fachkräfte fehlen an allen Ecken und Enden – auch im SHK-Handwerk und das beileibe nicht nur in Deutschland. Wie unsere jüngste Untersuchung in sechs wichtigen europäischen SHK-Märkten (einschließlich Deutschlands) illustriert, macht die Demografie der Branche überall einen Strich durch die Fachkräfte-Rekrutierungsrechnung.

Der Trend, der sich deshalb allerorten beobachten lässt, ist nur eine logische Folge dieser Entwicklung: Solange es den SHK-Firmen an qualifizierten Fachkräften fehlt, müssen sie sich derweil mit unqualifiziertem Personal behelfen – und sind daher bestrebter denn je, in die Fort- und Weiterbildung ihres Mitarbeiterstamms zu investieren. 

Kurz: der Bedarf für Schulungen und Fortbildungen ist höher denn je. Für Hersteller, Händler und auf Schulungen spezialisierte Dienstleister ist das der richtige Moment, um den Partnern aus dem Handwerk mit maßgeschneiderten Angeboten zu Hilfe zu kommen – doch zu welchen Themen werden Schulungen überhaupt am dringendsten benötigt?    

Schluss mit Schema F: Disruptionen auf dem Heizungsmarkt bringen Schulungsbedarf selbst für die Chefetage

Neben diesem personalbedingt erhöhten Schulungsbedarf ist auch die Komplexität der Produkte und der Installationsarbeiten gestiegen. Im Vergleich zur routinierten Installation des guten alten Brennwert-Gaskessels ist die Installation von Produkten wie z. B., Wärmepumpen, insbesondere in Kombination mit Photovoltaik und/oder Batteriespeichertechnologie, deutlich weniger am Markt bekannt und schulungsbedürftiger.

Studie weist gezielt nach, welche Schulungsthemen den SHK-Marktnerv treffen

Die neueste SHK-Befragung unter rund 700 SHK-Installationsbetrieben in Europa durch USP Marketing Consultancy, die europaweit aktive Schwesterfirma des Düsseldorfer Baumarktforschungsspezialisten BauInfoConsult, widmet sich eingehend dem aktuellen Schulungsbedarf des Heizungs- und Sanitärhandwerks. Eine der zentralen Fragen, die die Studie klärt: Was sind denn aus Sicht der Installationsbetriebe selbst die am dringendsten benötigten Schulungsthemen?

Technische Produktschulungen und der Normendschungel führen beim Bedarf

Auf europäischer Ebene ist das begehrteste Thema für Schulungen die Vermittlung von technischem Know-how zur Installation von Produkten. Etwa 38 Prozent der europäischen SHK-Installationsprofis nannten dies als bestes Schulungsthema.

An zweiter, dritter und vierter Stelle finden sich Schulungen zu neuen Gesetzen und Vorschriften, neuen Technologien und zu deren Inbetriebnahme, die von 36 Prozent aller Installateure genannt werden. Weitere Schulungsthemen, die auf europäischer Ebene gut abschneiden, sind Mängelbehebung und Wartung, die von 34 Prozent der Installateure genannt werden.

Andere Länder, andere Schulungsmentalitäten

Es gibt jedoch erhebliche Länderunterschiede. In Großbritannien beispielsweise gaben 56 Prozent der SHK-Installateure an, dass die Installation von Produkten das Thema sei, das sich am besten für eine Schulung eignet. In Frankreich wurde dagegen am allerhäufigsten Mängelbehebung genannt (58 Prozent) und in den Niederlanden, einem SHK-Markt mit hohem Kunden-Maintenance-Anteil im Profil der Unternehmen, Schulung zur Wartung (36 Prozent).

In Deutschland schließlich sind technische Produktschulungen mit 35 Prozent das meistgenannte Thema – und damit vor allem eine Steilvorlage für die Hersteller der Produkte als Schulungsanbieter Nummer eins zu diesem Themenbereich.

Präsenzschulungen werden bevorzugt

Ein aufschlussreiches Ergebnis ist auch, dass für die meisten der Top-5-Themen, die sich am besten für die Schulung eignen, Präsenzschulungen bevorzugt werden. Praktisch nur in UK und Polen bevorzugen SHK-Installateure Online-Schulungen – aber zu den Themen neue Vorschriften und Gesetze.