Vergiftungsgefahr: Bosch ruft Gas-Durchlauferhitzer Therm 4300 zurück
In Deutschland sind verschiedene Gas-Durchlauferhitzer der Produktfamilie Therm 4300 in den Leistungsgrößen 14L und 14LR, die zwischen November 2019 und Mai 2023 hergestellt wurden, von dieser Sicherheitsmaßnahme betroffen.
Sicherheitsmaßnahme: Umrüstung
Interne Qualitätskontrollen haben ergeben, dass die Geräte bei sehr starker Verschmutzung des Brenners, z. B. infolge unzureichender oder nicht rechtzeitiger Wartung, das Risiko einer erhöhten Kohlenmonoxid-Konzentration im Abgas haben. Sollte es zusätzlich zu schlechten Zugbedingungen im Kamin oder Abgassystem kommen, besteht die Gefahr, dass CO-angereichertes Abgas unbemerkt in den Aufstellraum austritt und somit ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellt.
Die Sicherheit betroffener Geräte kann nicht unter allen Umständen während der gesamten Lebensdauer gewährleistet werden. Angesichts dessen führt die Bosch Home Comfort Group eine Sicherheitsmaßnahme für diese Gas-Durchlauferhitzer durch. Die notwendige Umrüstung erfolgt kostenlos vor Ort beim betroffenen Verbraucher.
So prüfen Verbraucher, ob ihr Gerät betroffen ist
Bosch Home Comfort bittet alle Verbraucher anhand des Typenschildes und der Seriennummer auf der hinteren Innenseite des Geräts zu überprüfen, ob ihr Gerät von der Sicherheitsmaßnahme betroffen ist. Verbraucher geben dazu die 10-stellige Seriennummer des Geräts auf der Webseite https://www.bosch-homecomfort.de/produktsicherheit ein und folgen den Hinweisen.
Bei Fragen, Hinweisen und Problemen bei der Übermittlung der Seriennummern stehen Verbrauchern die kostenlose telefonische Servicehotline 0800 4683533 (Mo. bis Fr. von 7 bis 18 Uhr) oder die Service-E-Mail Therm4304.Bosch@de.bosch.com zur Verfügung.
Um mögliche Sicherheitsrisiken bis zur Umrüstung zu minimieren, werden Verbraucher mit betroffenen Gas-Durchlauferhitzern gebeten, die Warmwasserbereitung (Duschen oder Baden) auf max. 15 min. zu begrenzen und während und nach dem Betrieb für eine ausreichende Frischluftzufuhr zu sorgen.
