e.CLOUD by ecom – All-in-One Messdaten-Management

Das innovative Datenmanagementsystem e.CLOUD by ecom erweitert die Kernkompetenz der ecom GmbH – das Messen – um die Möglichkeit der Analyse und Speicherung digitaler Daten an einem zentralen Ort. 

Ob Heizungs- oder Brennereinstellungen- Motoreinstellungen oder -prüfungen – mit der Cloud sind je nach Anwendungsfeld unterschiedliche Messwerterfassungen möglich. Die innovative Systemlösung vereint Messdaten, Kundendaten und Geräteinformationen wie Tracking Optionen und Serviceerinnerungen auf einer einzigen Informationsplattform. Damit setzt ecom dem Datenchaos endgültig ein Ende. Kundenstämme müssen von nun an nicht mehr importiert werden – bei e.CLOUD arbeitet jeder mit demselben Datensatz und das sogar herstellerübergreifend. Sie funktioniert mit allen Endgeräten, von Handy über Tablet bis hin zu Notebook und PC, optimal. Die geballte Informationspower an einem Ort führt zu einer erheblichen Zeitersparnis im Einmannbetrieb genauso wie im Großkonzern, so dass Anwender und Techniker nicht mehr zwischen verschiedenen Apps hin- und herwechseln müssen. Auf diese Weise können Techniker schnell und einfach Kundentermine von Kollegen wahrnehmen und sich gegenseitig unterstützen, wodurch die Arbeit nicht nur schneller, sondern auch zielgerichteter und effektiver erledigt werden kann. 

Auch der Ansatz zur Benutzerfreundlichkeit ist beispielhaft: Die intuitive Benutzeroberfläche gewährleistet, dass jeder Anwender die Plattform mühelos bedienen kann. Dank der hohen Variabilität des Systems lässt es sich optimal an die individuellen Bedürfnisse der Nutzer anpassen. Denn: Unterschiedliche Schwerpunkte erfordern unterschiedliche Lösungsansätze. Während für den kleineren Betrieb die Messdatenverwaltung im Vordergrund steht, ist für den Kundendienstleiter größerer Firmen die Geräteüberwachung besonders wichtig. So lassen sich mit der e.CLOUD Messgeräte überwachen, Serviceprotokolle erstellen sowie das Job- und Flottenmanagement steuern – alles an einem Ort, unter einer Oberfläche. 

Ein weiterer revolutionärer Ansatz: die Fähigkeit der manuellen Fremddatenerfassung über die e.CLOUD. So können Techniker in ihren persönlichen Protokollen auch Informationen festhalten, die ursprünglich nicht von einem ecom Gerät stammen. Automatische Synchronisationen, Geräteverwaltung und Historie, eine umfassende Technikerübersicht sowie der Zugriff auf API sind schnell und unkompliziert verfügbar. Dank der praktischen Flexfelder können individuelle Konfigurationen und Anpassungen jederzeit vorgenommen werden. Im Anschluss lässt sich ein umfassendes Protokoll direkt aus der App an den Kunden versenden – so einfach funktioniert papierlose Dokumentation. 

Die e.CLOUD setzt dem Datenchaos endgültig ein Ende. Kundenstämme müssen von nun an nicht mehr importiert werden – bei e.CLOUD arbeitet jeder mit demselben Datensatz, sogar herstellerübergreifend.