Nutzerbefragung 2019: Das denken die User über haustec.de

Von Oktober bis November 2019 wollten wir von unseren Nutzern wissen, wie sie das Angebot auf der Webseite bewerten und wie es wahr- und angenommen wird.

Mehr als 170 haustec.de-User haben an der Befragung teilgenommen und Feedback gegeben. Dafür möchte sich das ganze haustec.de-Team an dieser Stelle bedanken!

Als reichweitenstärkstes Branchenportal sehen wir unsere Hauptaufgabe darin, unsere User mit den relevantesten Informationen aus der Gebäudetechnik zu versorgen. Dazu gehören Fachbeiträge, branchenrelevante Neuigkeiten sowie Tipps und Anleitungen. Dieses Angebot wollen wir Ihnen einfach und schnell zugänglich machen.

User sind zufrieden

Deswegen haben wir Sie zunächst gefragt, wie zufrieden Sie insgesamt mit haustec.de sind. Wir können aufatmen, denn mehr als 90 Prozent sind mit der Verständlichkeit der Artikel zufrieden oder sehr zufrieden. Knapp 8 Prozent sind lediglich eher zufrieden oder weniger zufrieden.

Mit dem Aufbau der Internetseite sind mehr als 84 Prozent zufrieden oder sehr zufrieden. Ähnliches gilt für das Layout von haustec.de, mit dem sich der Großteil der Befragten zufrieden gibt.

Der Mehrwert für Fachprofis

Mit unserem Angebot möchten wir Sie – die Fachprofis der Branche – erreichen. Dabei sollen unserer Fachartikel

• Orientierung über neue Entwicklungen geben
• vorhandenes Wissen vertiefen
• neues Wissen schaffen
• konkrete Tipps aus der Praxis geben

Doch nehmen die User von haustec.de dieses Angebot auch so wahr und helfen die Artikel bei der täglichen Arbeit? Laut der Nutzerbefragung trifft dies bei der Mehrheit der Befragten zu. Mehr als 76 Prozent gaben an, dass die Artikel meisten oder immer die Fragen behandeln, die sie sich stellen. Bei mehr als 62 Prozent der Umfrageteilnehmer helfen die Artikel meistens oder immer im Tagesgeschäft.

Für den Großteil der User sorgen die Artikel für Orientierung in der Branche und werden in vielen als fachlich richtig eingestuft. Das setzt aus redaktioneller Seite natürlich voraus, dass wir unsere Arbeit richtig und gewissenhaft machen. Das sehen auch die User so und würdigen die Recherche für die Artikel.      

Das wollen wir verbessern

Wir freuen uns natürlich besonders über das überwiegend positive Feedback unserer User, möchten uns aber auch stetig weiterentwickeln. Deshalb haben wir die Teilnehmer unserer Nutzerbefragung nach Verbesserungspotenzial befragt.

Am häufigsten wünschen sich die Umfrageteilnehmer mehr Beiträge über Normen und Richtlinien (49 Prozent), gefolgt von technischen Fachartikeln (44 Prozent) und Objektberichten (35 Prozent). Nach letzteren hält das Redaktionsteam von haustec.de bereits in jüngster Vergangenheit vermehrt Ausschau und konnte den Usern bereits erste Artikel anbieten. Dieser und auch die anderen Verbesserungsvorschläge werden wir uns zu Herzen nehmen und zeitnah umsetzen.

Das gesamte Team von haustec.de bedankt sich für Ihre Teilnahme! Vielen Dank und empfehlen Sie uns weiter.