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Leserwahl 2022: Vitoguide von Viessmann

02.03.2022

Inbetriebnahme, Fernwartung, Service: All das vereint Viessmann nun digital in dem Servicetool Vitoguide. Ob das die Jury bei der Leserwahl überzeugen kann?

© Viessmann Climate Solutions SE
Eine App für alles: Viessmann erweitert Vitoguide um weitere Funktionen seiner anderen bisherigen Apps und Software.

Bisher nutzte Viessmann unterschiedliche Apps und Software: Die ViStart App zur Inbetriebnahme von Anlagen, den Service-Assistent für Service, Wartung und Ersatzteiltausch sowie Vitoguide zur Anlagen-Überwachung. Alle diese Anwendungen sind jetzt in einer App unter dem Namen Vitoguide zusammengefasst und stehen künftig sowohl für iOS- und Android-Geräte als auch weiterhin als Webanwendung am PC zur Verfügung.

Zu den Funktionen zählen beispielsweise:

  • Geführte Inbetriebnahme von Geräten mit der Plattform Viessmann One Base
  • Prognostizierte Wartung mit Visualisierung und permanenter Inspektion des Anlagenverhaltens (Fehlerliste, Historie)
  • Abweichungen im Anlagenverhalten werden leichter erkannt
  • Konfigurieren und Optimieren weiterer Parameter (z. B. des Anlagendrucks) – aus der Ferne oder vor Ort
  • Vorausschauende Störungserkennung und systemgestützte Online-Inspektion
  • Geführter Elektronik-Ersatzteilaustausch
  • Anlagenzugriff vor Ort – auch ohne Internetverbindung

In der kostenlosen Version BASIC lassen sich einfache Service- und Wartungsarbeiten ausführen. Zusätzliche Funktionen wie der erweiterte Parameterzugriff, der bei komplexeren Störungsursachen helfen kann, sind ab der kostenpflichtigen Version PLUS verfügbar. Das Komplettpaket liefert nur die Version PRO. Die darin enthaltene systemgestützte Online-Inspektion kann Störungen vorausschauend erkennen. Das bedeutet, dass Wartungseinsätze vor Ort nur alle zwei Jahre nötig sind.

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